비대면 주민등록 사실조사? 처음엔 당황스러웠어요
몇 달 전 일이에요. 평소처럼 출근 준비하다가 아침에 문자 하나가 딱 온 거예요. “주민등록 사실조사 대상자입니다. 기한 내 미회신 시 과태료 부과 대상이 될 수 있습니다.” 이런 내용이었는데, 처음엔 스팸인 줄 알았어요.
그런데 정부24에서 왔다고 되어 있어서 그냥 넘기기엔 찝찝하더라고요. 뭔가 싶어서 검색해봤더니, 요즘은 ‘주민등록 사실조사’도 비대면으로 진행되는 경우가 있더라고요. 예전엔 동주민센터 직원이 집에 와서 확인하고 사인받던 방식이었는데, 요즘은 스마트폰이나 컴퓨터로도 참여할 수 있게 바뀐 거죠.
근데 솔직히 그땐 이런 제도가 있다는 걸 처음 알았고, 당장 뭘 어떻게 해야 할지도 몰라서 좀 당황했어요. 혹시 과태료라도 물게 되는 건 아닐까 걱정도 됐고요.
처음엔 무시하고 넘겼다가 아차 싶었어요
사실 문자 받고도 이틀 정도는 그냥 넘겼어요. 괜히 복잡할 것 같기도 하고, 내가 뭔 잘못을 했겠어? 이런 생각이었죠. 그런데 나중에 친구랑 이야기하다가 이 얘기를 꺼냈더니, 그 친구가 바로 얼마 전에 주민등록 사실조사 안 했다가 동사무소에서 전화까지 왔다는 거예요. 심지어 ‘과태료’도 최대 10만 원까지 나온다고 하니까 갑자기 식은땀이 나더라고요.
저는 그냥 평범하게 살고 있고, 전입신고도 잘 돼 있고, 이사도 없었고 별일 없었는데… 왜 조사를 받는 거지? 그런 생각이 계속 들었지만, 괜히 무시했다가 돈 낼 일 생기면 억울하잖아요.
그래서 얼른 문자에 안내된 링크로 들어가 봤어요.
정부24 처음 써봤는데, 은근히 편하더라고요
솔직히 ‘정부24’는 뭔가 공공기관 냄새가 너무 나서 왠지 불편할 것 같았어요. 예전에 한 번 가족관계증명서 뽑으려고 로그인하다가 인증서 문제로 포기했던 기억도 있고요.
근데 이번엔 핸드폰으로 카카오 인증서로 로그인했는데, 생각보다 수월했어요. 공동인증서나 공인인증서 없어도 되니까 훨씬 편했죠.
로그인하고 나니까 ‘주민등록 사실조사 대상자입니다’라는 알림창이 떠 있더라고요. 조사 내용은 간단했어요. 지금 주소지에 실제로 거주 중인지, 동거인은 누구인지, 변경사항은 없는지 같은 기본적인 것들이었어요.
몇 가지 체크박스만 누르고, 거주 확인에 동의하면 끝이더라고요. 다 합쳐도 3분도 안 걸렸어요.
‘이게 뭐라고 그렇게 걱정했나’ 싶었지만, 그 전까지 몰랐던 저 자신이 좀 한심하게 느껴지기도 했어요.
주민등록 사실조사를 왜 하는 걸까? 그 이유도 알게 됐어요
끝내고 나니까 궁금해지더라고요. 왜 이런 조사를 하는 걸까? 그냥 단순한 행정업무일까?
찾아보니까 주민등록법에 따라 정기적으로 사실조사를 통해 실제 거주 여부를 확인하는 거였어요. 특히 요즘처럼 1인 가구, 고령자, 무연고자 등이 많아지면서 행정상 거주지가 실제랑 다르게 등록돼 있는 경우가 많대요.
이걸 확인하지 않으면 각종 복지, 세금, 선거 같은 제도가 제대로 운영되지 못하니까 국가적으로도 중요한 일이더라고요.
그걸 알고 나니까 괜히 더 책임감 들었어요. ‘내가 성실하게 신고하고 있다는 것도 하나의 신뢰니까, 당연히 협조해야 하는 거였구나’ 싶더라고요.
과태료 무시하면 큰일 날 뻔했어요
사실 제가 제일 걱정했던 건 ‘과태료’였어요. 이게 진짜 물릴까?
찾아보니까 주민등록 사실조사에 응하지 않으면 10만 원 이하의 과태료가 부과될 수 있다고 명시돼 있더라고요. 물론 1차 위반이라고 무조건 부과되는 건 아니고, 계속 무시하거나 허위 사실을 기재한 경우, 혹은 방문 조사에도 불응한 경우에 부과된다고는 하는데요.
문제는 이게 한 번 낼 때만 낸다고 끝이 아니라는 거예요. 같은 해 안에 또 위반하면 과태료가 더 올라갈 수도 있대요.
지금은 정부24로 편하게 확인할 수 있는데, 괜히 귀찮다고 넘겼다가 돈까지 내야 하는 건 너무 아깝잖아요.
비대면 시스템, 앞으로 더 자주 쓰게 될 것 같아요
이번에 정부24 비대면 서비스를 써보고 나니까, 다른 일도 여기서 할 수 있겠다는 생각이 들었어요.
예전엔 무조건 주민센터 가야 했던 전입신고, 인감증명, 출생신고 같은 것도 다 온라인으로 되는 시대잖아요.
비밀번호나 인증서 같은 기본적인 보안만 잘 설정해두면, 스마트폰 하나로 행정업무를 거의 다 해결할 수 있는 시대더라고요. 특히 저처럼 직장 다니는 사람들은 평일 낮에 시간 내기 어려우니까, 비대면 시스템이 진짜 유용하다고 느꼈어요.
앞으로는 가족관계증명서, 토지대장 같은 것도 전부 정부24에서 뽑을 생각이에요. 뽑는 방법만 한 번 익혀두면 시간 진짜 많이 절약돼요.
부모님 것도 대신 확인해드렸어요
조금 익숙해지고 나니까, 부모님 것도 확인해드렸어요. 어르신들은 이런 문자 보면 무조건 스팸이라고 넘기거든요.
어머니 폰으로 정부24 들어가서 대신 로그인하고, 확인서 작성까지 다 해드렸어요.
솔직히 이게 귀찮아서 안 하시는 분들이 많을 텐데, 한 번만 해보면 생각보다 쉬워요. 스마트폰으로 터치 몇 번이면 끝이니까요.
오히려 괜히 미루면 과태료도 걱정이고, 주민센터 직원이 직접 찾아올 수도 있대요. 그거 생각하면 지금 이렇게 비대면으로 처리하는 게 훨씬 낫죠.
느낀 점은 딱 하나, 몰라서 안 하는 게 제일 큰 손해예요
지금 돌이켜보면, 저는 그냥 ‘이런 건 귀찮고 복잡하다’는 편견만 갖고 있었던 것 같아요. 사실 조금만 관심 가지고 검색해보면 다 설명 나와 있고, 실제로 해보면 어려울 게 하나도 없어요.
정부24 앱도 최근에 많이 좋아져서, 인터페이스도 깔끔하고 설명도 친절해서 정말 편해졌어요.
이런 행정 서비스들이 자꾸 디지털화되는 만큼, 나 같은 40대도 익숙해져야 한다는 걸 새삼 느꼈어요. 더 나이 들면 이런 것도 어려워질 수 있잖아요.
독자에게 전하고 싶은 한 마디
혹시라도 ‘정부24’, ‘비대면 주민등록 조사’ 이런 말만 들어도 복잡해 보여서 미뤘던 분들 있다면, 제 얘기 꼭 참고하셨으면 좋겠어요.
진짜 딱 3분이면 끝나요. 모바일로도 충분하고요. 괜히 안 해서 과태료 내는 것보단, 한 번 해보는 게 훨씬 낫잖아요?
요약 한 줄
“주민등록 사실조사, 비대면으로 3분이면 끝나요. 안 해서 돈 내는 게 더 아깝죠!”